Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [13.10.2025]

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Complex Delta S.R.L., cu sediul social în Tulcea, Str. Isaccei, Nr. 2, înregistrată la ONRC sub nr. J36/322/1992, CUI RO2361176 (denumită în continuare "Pizza Delta" sau "noi"), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului nostru de comerț online.

1. Datele pe care le colectăm

Pentru a procesa comenzile și a oferi servicii de livrare, colectăm următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.

• Date de tranzacție: produse comandate, valoarea comenzii, metoda de plată, adresa de facturare.

• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browser, cookie-uri necesare funcționării site-ului.

Nu solicităm și nu procesăm date sensibile (de ex. date privind sănătatea, orientarea religioasă sau politică).

2. Scopurile prelucrării

Datele dvs. sunt utilizate exclusiv pentru:

• preluarea și procesarea comenzilor online;

• livrarea produselor la adresa indicată;

• emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale și legale;

• comunicarea cu dvs. privind comenzile plasate;

• transmiterea de oferte și promoții (numai dacă v-ați exprimat consimțământul pentru newsletter);

• îmbunătățirea funcționării site-ului și experienței utilizatorului.

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele dvs. personale în baza:

• Executării contractului (procesarea comenzilor și livrarea produselor);

• Obligației legale (emiterea documentelor contabile și raportările către autorități);

• Consimțământului (pentru newsletter sau marketing direct);

• Interesului legitim (pentru securitatea platformei și prevenirea fraudelor).

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat.
Perioada de păstrare:

• datele de facturare și tranzacție se păstrează conform legislației fiscale (minimum 10 ani);

• datele de contact pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

5. Dezvăluirea către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale.
Datele pot fi comunicate doar către:

• furnizorii de servicii de livrare;

• procesatorii de plăți și instituțiile bancare;

• autoritățile publice, atunci când există obligații legale.

Toți partenerii noștri respectă legislația în vigoare privind protecția datelor.

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul la rectificare sau actualizare;

• dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție la prelucrare;

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 dpo@hoteldelta.eu

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea platformei de comerț online. Pentru mai multe informații, consultați Politica de cookie-uri disponibilă pe site.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.

📌 Operator date personale:
Complex Delta S.R.L.
CUI: RO2361176
Sediu: Str. Isaccei, Nr. 2, Tulcea, România