Termeni și condiții

Termeni și condiții – Pizza Delta

Ultima actualizare: [13.10.2025]

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Acestea reglementează relația dintre Complex Delta S.R.L. (CUI: RO2361176, sediu: Str. Isaccei, Nr. 2, Tulcea), denumită în continuare "Pizza Delta" sau "noi", și clienții care comandă online produsele noastre.

1. Zona de livrare

Livrările se efectuează exclusiv în municipiul Tulcea

.

Comenzile din afara orașului nu pot fi preluate.

2. Comanda minimă

• Valoarea minimă a unei comenzi pentru livrare este de 100 lei.

• Comenzile sub această sumă pot fi onorate doar pentru ridicare personală din Locatia Pizza Delta -sens giratoriu Hotel Delta, Tulcea.

3. Program de livrare

• Programul standard de livrare este: [10:00 – 22:00].

• Ne rezervăm dreptul de a modifica programul de livrare în funcție de sezon sau situații speciale (sărbători, evenimente, condiții meteo).

4. Modalități de plată

La Pizza Delta, plata comenzilor se poate face în trei moduri:

1. Numerar – la livrare, direct către curier - doar pentru comenzile telefonice sau cu livrare de la sediu.

2. Cu cardul – la livrare, prin POS mobil - la solicitare pentru comenzile telefonice.

3. Online cu cardul – prin platforma noastră de comerț online securizată.

5. Confirmarea comenzii

• După plasarea unei comenzi online, veți primi un mesaj de confirmare prin SMS sau e-mail.
• Comenzile nelivrate din motive imputabile clientului (adresă incorectă, lipsa disponibilității pentru preluare) pot fi anulate unilateral.

6. Timp de livrare

• Timpul mediu de livrare este de [30-50 minute], în funcție de volum și trafic.

• În situații excepționale, timpul de livrare poate fi mai mare, caz în care clientul va fi informat.

7. Returnări și reclamații

• Produsele alimentare nu pot fi returnate conform legislației în vigoare.

• Dacă primiți o comandă greșită sau produsul nu corespunde, vă rugăm să ne contactați imediat la 📞 +40 735850882 sau 📧 f.moldoveanu@complexdelta.eu pentru soluționare.

8. Modificări

Pizza Delta își rezervă dreptul de a actualiza prezentii termeni și condiții. Versiunea curentă este disponibilă oricând pe site.

📌 Operator: Complex Delta S.R.L.
📍 Adresa: Str. Isaccei, Nr. 2, Tulcea, România
CUI: RO2361176